PANGKALPINANG, KATABABEL.COM — Wali Kota Pangkalpinang, Prof Saparudin atau Prof Udin, menegaskan bahwa pelayanan optimal kepada masyarakat merupakan prinsip utama yang harus dijalankan seluruh aparatur pemerintahan di lingkungan Pemkot Pangkalpinang. Hal tersebut disampaikannya saat memberikan arahan kepada Ketua dan Sekretaris RT/RW, Kamis (4/12/2025).
Menurut Prof Udin, kehadiran pemerintah tidak hanya terlihat melalui pembangunan fisik, tetapi juga melalui kualitas pelayanan administrasi yang diterima masyarakat. Karena itu, ia menekankan bahwa setiap individu yang terlibat dalam penyelenggaraan pemerintahan harus memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Pemerintah kota tidak hanya membutuhkan RT dan RW yang bisa melayani masyarakat, tetapi juga yang mampu menjadi perpanjangan tangan pemerintah,” ujarnya.
Prof Udin menjelaskan, RT dan RW memiliki peran strategis sebagai penghubung pemerintah dan warga, terutama dalam memastikan pelayanan administratif berjalan dengan baik. Selain itu, mereka juga diharapkan melaksanakan sejumlah tugas kepemerintahan, seperti penagihan pajak dan retribusi.
“Ketua dan sekretaris RT dan RW memiliki tanggung jawab dan tugas yang jelas, terlebih mereka menerima honor dari APBD. Karena itu masyarakat perlu memahami peran penting mereka,” tegasnya.
Ia juga mendorong peningkatan kompetensi para Ketua dan Sekretaris RT/RW agar mampu memahami tugas serta tanggung jawabnya dengan baik. Menurutnya, ketepatan pelaksanaan program pemerintah sangat bergantung pada pendataan dan pelaporan dari tingkat paling bawah.
“Contohnya dalam penyaluran bantuan. Data awal berasal dari RT, sehingga kompetensi RT dan RW sangat menentukan akurasi program. Peran mereka sangat vital dalam menyampaikan informasi pemerintah kepada masyarakat,” pungkasnya.
